As agências bancárias não terão atendimento presencial ao público na segunda-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida. Como alternativa, os clientes poderão utilizar aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes para consultar saldos, extratos, fazer transferências e demais serviços disponíveis.

Atendimento presencial será retomado terça-feira (13) nas localidades sem feriado estadual ou municipal. Pix e canais digitais continuam disponíveis.

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O Pix funciona 24 horas por dia, inclusive no feriado.

“O feriado altera a rotina das agências, mas não interrompe acesso dos clientes aos serviços bancários. Pix, aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos permitem que pagamentos, transferências e consultas possam ser feitos normalmente. A principal recomendação é que o cliente se programe para as operações que dependam de compensação bancária e verifique a data de vencimento de suas contas”, afirma o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle.

As operações que dependem de compensação, como TEDs, cheques, boletos bancários e pagamentos agendados, poderão ser registradas durante o feriado, e serão processadas no primeiro dia útil seguinte. 

Para quem tem contas de consumo, como água, energia ou boletos com vencimento no dia 12 de outubro, o pagamento poderá ser feito no próximo dia útil, 13 de outubro, sem a cobrança de acréscimos.

Já tributos e impostos devem ser pagos antecipadamente para evitar a incidência de juros e multa.

Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos meio do Débito Direto Autorizado (DDA).